ExpressQueue, une solution de gestion de file d'attente

Administration, operateur télécom ou banque, Vous avez du mal à gérer le flux des clients ce qui engendre une tension chez vos employés ainsi que vos clients...

ExpressDisplay a compris vos soucis et a développé pour vous une solution innovatrice pour la gestion de file d'attente client « ExpressQueue ».

ExpressQueue vous permet de traiter vos clients d'une manière plus efficace et professionnelle afin d’améliorer leurs satisfaction et de booster l'image de marque de votre établissement. 

ExpressQueue vous permet de :

• Améliorer la qualité des services de votre entreprise
• Optimiser et promouvoir l'attente active des clients
• Améliorer l'efficacité opérationnelle par une bonne gestion du processus d'attente
• Diffuser vos messages, vos promotions sous forme de video ou images sur l'ecran d'appel
• Afficher des indicateurs de performance basés sur des informations fournies par le système
• Dashboard riche en informations détaillées et statistique en temps réel.
 
Notre solution de gestion de file d'attente est composée de plusieurs modules logiciels et matériels : Distributeur de tickets tactile, un module d'affichage dynamique, la console d'appel, un module d'administration, un module de staistiques, un module de supervison et une application mobile

Queue Printer

  

Queue Printer est un distributeur de tickets qui offre plusieurs avantages notamment: un ticket personnalisé, une estimation des délais d'attente afin de réduire l'emcombrement à la réception

Queue Screen

expressdisplay ecran file dattente

C'est un écran qui permet d'afficher plusieurs informations telles que : le numéro en cours de chaque guichet, une barre de défilement (publicité, promotion..) afin d'améliorer la satisfaction de vos clients.

Queue Call

expressdisplay console d appel

Queue Call permet d'afficher le numéro du client appelé sur l’écran de communication principal accompagné par un appel vocal. 

Queue Manager

expressdisplay gestion file attente

Une application Web accessible à distance qui offre: une Authentification multiutilisateurs, une Gestion centralisée de tout le système de gestion de file d’attente, Changement de guichet  d’un service à un autre selon la charge du travail..

Queue Reporting

ExpressDisplay statistiques gestion file attente

C'est un logiciel qui offre des statistiques souples et très pointues pour obtenir une analyse pertinente dans le format le plus adapté ( graphe, tableau, camembert, pdf, excel, csv...).

Queue Monitoring

ExpressDisplay Queue Monitoring

C'est une application de supervision système et réseaux assurant la visualisation temps réel de l’état et des performances des équipements du système de gestion de file d’attente.

Queue Mobile

ExpressDisplay file dattente application mobile

C'est une application mobile 'cross platform' permettant d’afficher la liste des agences les plus proches et les plus dégagées afin de répartir les flux clientèles entre les différentes agences.

File d'attente au Niger

ExpressDisplay propose ses services au Niger : des solutions innovantes et très modernes pour assurer le bien déroulement de votre service . 

File d'attente Côte-d’Ivoire

File d'attente au Maroc

Vente de systèmes de gestion de file d’attente au Mali

File d'attente Mali

Réalisations

Téléchargement

EXPRESS DISPLAY

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2080,
Ariana
Tél. : 00216 70 732 069
Fax. : 00216 70 732 081
E-mail : contact@expressdisplay.net

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